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【中国制造】alan谈esg不能说的秘密? |
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【zhongguozhizao】2018-1-10发表: alan谈esg不能说的秘密? 做跨境没有人才,不懂物流,不懂平台,不懂支付,有代运营啊,可是这家公司并不叫自己代运营。大篇幅的报道有说他们的模式,他们进驻的平台,他们进入新市场,可是他们的优势是什么以及到底怎么挣钱的?e alan谈esg不能说的秘密?做跨境没有人才,不懂物流,不懂平台,不懂支付,有代运营啊,可是这家公司并不叫自己代运营。大篇幅的报道有说他们的模式,他们进驻的平台,他们进入新市场,可是他们的优势是什么以及到底怎么挣钱的?esg创始人兼ceo alan lim说出了他们的秘密。 (esg创始人兼ceo alan lim) 文化差异显著 尤其是中国人的含蓄 esg于2014年10月正式进入中国内地市场,一方面,专注于为跨境电商企业提供全球优质的电商渠道,助力跨境电商企业通过绿色通道迅速打开海外市场,另一方面专注为中国制造提供一站式的品牌出海解决方案,帮助中国制造实现中国品牌全球化。 在过去的2017年,相信做跨境的人也经常听到esg和谁谁牵手进入某市场的消息。国外的电商平台很多,为什么他们都相信esg呢? alan告诉亿邦动力网,这些主要的平台其实都是海外最大的电商平台,你把他们当作本地的京东就好了。 据alan介绍,这些平台其实很想进入中国市场,但是他们不是很相信中国人。他们觉得进入中国市场有很多坑,而且要关系等等,因此,他们对中国这个市场比较担心,一直不敢进入。这里面有几点阻碍外国人自己来华招商:第一,他们听了很多负面的故事,他们觉得有很多陷阱。第二,中国人的交流方式比较含蓄,并不会直接告诉你正确的答案。 这样的局面下,esg中西结合的基因就为外国人来华创造了条件。首先,alan个人创业15年,跟这些平台以及平台的领导人接触了很多年,建立了较强的信任度。第二,alan在电商这个行业已经积累了自己的关系网以及平台比较认可的地方。第三,平台对于中国好的产品很感兴趣。esg在中国有一定的背景,在国外也有一些背景,致使外国人相信esg是一个可靠的合作伙伴,但是,前行的脚步依旧沉重。 没有案例 新进者还是步履维艰 “2014年、2015年刚开始招商的两年,有很多问题出现,因为我们也没有做过这一块业务,平台会问中国的产品、中国的卖家靠不靠谱。”alan告诉亿邦动力网。 最初刚进入的时候,esg并没有案例,也没有跟平台对接过,服务方面也没有成功的案例,第一个合作谈了两年,合约审了一年。 alan告诉亿邦动力网,我们这是策略合作,平台的数据会导给esg。我们基本上就代表平台在中国,因此,我们可以以平台的名义来做很多事情。当然,前期平台是有疑虑的毕竟这么大品牌在中国乱做的话,风险很大,所以有很多的门槛。 esg第一年的时候只有美国的新蛋一个平台,而在2015年的时候,esg将lazada引进中国,在半年内帮lazada招了上千家卖家,并让lazada在国内火了起来。从前期跨境电商并不了解lazada以及对东南亚市场的抵触到后来lazada在中国有一席之地,并被阿里收购。可以说,这是esg的一个很成功的案例。 alan告诉亿邦动力网,截至2017年esg已经有15个平台官方授权,其中包括法国:cdiscount、fnac和priceminister。德国:rakuten。美国:opensky、walmart、newegg、tanga、rakuten。印度:paytm。东南亚:lazada。拉美:mercadolibre、俄罗斯:yandex、新加坡:qoo10、新西兰:trademe。大多数为该区域本土最大的电商平台,通过esg能有绿色通道入驻,且多数为独家授权esg在华招商。 从没有案例到各国大平台纷纷主动勾搭,esg实现了从草根到明星的逆袭。esg取胜的点主要是在各国搭建本地化的电商运营团队跟平台进行对接,或者是对平台的策略比较了解的项目经理在本地化运营。 希望尽早被卖家抛弃?逻辑居然是为了挣更多钱 谈论到esg目前的定位的时候,alan告诉亿邦动力网,“我们不把自己叫做代运营,我们不想帮人代运营。esg的模式是只要有好产品,esg希望让新进商家在esg快速成长,而这些公司、厂家或者制造业越早抛弃esg越好。” 转型后的esg其实是作为平台和商家之间的一个桥梁。向上从平台拿来平台数据以及资源,向下给商家提供服务并孵化商家的各种技能。 每个产品适合的地方、渠道都不同,就比如价格、产品的重量、产品的类型都有各自合适的平台。esg站在商家这端,首先要为商家选择合适的渠道、国家。第二,选择合适的平台,在这方面esg对平台的了解,以及平台的资源就会成为优势。第三,esg会给商家对商品进行定价。第四,根据产品选择合适的物流模式。第五,本地化客服回复服务等。 产品定价:不做市场的破坏者 alan介绍称,定价很重要,一定要跟随市场能接受你产品的价格来制定,而并非根据中国的成本价来定。例如,商品是一个智能滑板,厂家的逻辑是如果成本是1000块钱的话,卖1200块钱,从中赚取200块就会很满足,但并不是这样算的。那么到底如何来给商品定价呢? 首先,要了解商品在平台某一类别的佣金。其次,要算出支付的费用、物流的费用、海外仓的费用或者是自营的费用,还要算上各种税务的费用、退货的费用、运营的费用等等,综合起来,才是商品的定价,比如,就是这个智能滑板定价5000元,商家可以赚多少,成本是多少,esg都会呈现给商家。 物流模式:视产品而定 定价搞定以后,esg会根据商家的产品设计物流模式等。 如果是重货的话,就需要放到海外仓,这里要规避掉库存积压的风险。此时,esg根据平台给到的数据会给卖家一些意见,比如,某一个产品一共有50个sku,其中45个不做了,只做销量好的5个sku。当然这里面的销量好也只是相对平台的数据而言,保险起见可以先放20台产品过去,真实的销量数据如果理想,可以继续铺货等。前期物流模式可以选择空运等等,后期根据产品在市场的销售请款进行调整。 alan告诉亿邦动力网,esg不会自己设立海外仓的。物流以及海外仓方面esg会和其深入战略合作伙伴递四方合作,从某种意义上讲,esg是“有”海外仓的。 “现在很多海外仓服务跟平台是没有挂钩的,2018年esg会为平台提供很多类似fba的服务,将海外仓外包给平台。另外,卖家可以直接将货物放到海外仓。这是一种双向盈利的事情,平台看到商家数据会给到更多的流量,而商家也可以更快的将商品送到消费者手中提高用户体验。”alan说。 据alan介绍,目前esg大概有16个海外仓,另外,头程物流以及最后一公里配送esg和递四方也都在做。目前中国商家直发到消费者手中的商品占到八成,但是海外仓占据越来越重要的地位。 渠道、平台运营:不单是买流量 目前,esg大约有两万多的顾客以及卖家在中国。alan告诉亿邦动力网,esg要做的是帮助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代运营其实是一件非常重的活动,要设计合适的模版,之后做每个sku的优化,本地的客服、本地的翻译,再到后期还要教卖家的团队怎么做好新市场。 最难的部分其实是选平台、选品、定价格、物流优化、客服回复以及什么渠道要买哪些流量会带来最大的盈利。这部分由esg专门的团队来做,在做的过程中,对卖家或者商家的运营团队进行孵化。 “帮他们做成功,把这些产品做成品牌。我希望通过跟esg合作3-12个月之后,她们能自己运营,而不是由esg的团队继续运营。这样,我一个月可以做100家、200家,一年可以做几千家,我就不再需要对现有的商家做两到三年”alan说道,“我希望,他们在esg快速成长,然后越快抛弃我们越好。” 双向赚取利润,合作共赢 “很多商家会问,为什么你们平台做很多东西是免费的。其实,我们主要的费用来自平台而非商家。esg是平台委托运营的合作方,我们通过给平台找好的产品,引入好卖家,提升平台销售额的gmv,平台会给esg部分提成。”alan说如是。 据了解,esg对入驻商家有两种模式,第一种模式esg为商家开账号,通过esg的绿色通道快速入驻,但是由商家自己运营,这种情况,esg不收取商家费用,但是平台会给esg费用。第二种模式就是前面提到的,如果卖家想要做成一个品牌,作为厂家没有电商能力,没有运营人员,只要有好的产品,esg为卖家设计合适的模式,代运营3-12个月时间,这其中只是一次性收取卖家的费用。3-12个月以后,卖家自己运营,esg不再收取费用,只提供技术支持,在平台上遇到的问题都可以找esg解决。 alan告诉亿邦动力网,esg一直以来做的都是国际品牌的代运营,像美泰、飞利浦等,但是很重。不过这种模式在2017年就开始弱化了,目前esg两万多家的卖家都是中国品牌,99%的顾客都想变成品牌,这是esg最大的优势。 中国制造向中国品牌转化这点,ebay和亚马逊殊途同归,这就是大家认可的m2c。但是m2c目前最大的问题是m,就是没有人才,也没有电商。 alan称,esg要做的事分为两部分。第一,esg帮厂家设计合适的模式,教给厂家怎么做,将这部分发展成厂家的一个业务。esg要在这个过程中培养这些m真的会运营,即培养m2c怎么做。第二部分,esg受平台委托,有数据的支持以及流量的支持。3-12个月以后,虽然厂家不再付给esg费用,但是平台会给esg费用,并且卖家做的越好,平台给esg的提成会随之增加,这是互利共赢的一个生意。 2018 esg要做两件事 当谈及2018年esg是否有变动的时候,alan告诉亿邦动力网2018年esg要做两件事: 第一件事,以半代运营的模式,全权管理企业账户,帮助厂家出海。用最快的速度帮他把整个跨境电商的渠道都搭建好,培养其自己运营的能力。esg将现有的卖家以其gmv将其划分为银、金和钻石三个等级。例如针对钻石卖家或大卖家,将给予专属的流量等全力支持,针对不同等级的卖家,提供不同的服务,对每个卖家做数据分析,从而提升卖家的gmv。 第二件事,esg打算跟平台进行一系列沟通,做一套系统。然后esg帮平台卖站内的流量,比如在法国的cdiscount上买cpc等。esg将专门组建一个新的团队,帮平台去介绍这些流量、推广的模式给卖家,从而卖家直接对接esg就能知道在哪个平台应该用怎样的推广模式以及付费流程,并且将站内流量包的服务带给esg的卖家。 瓷砖相关 中国瓷都 中国移动 中国产品 广东制造 水暖制造 ,本资讯的关键词:亿邦动力中国制造电商平台绿色通道跨境电商201代运营la秘密不能 (【zhongguozhizao】更新:2018/1/10 18:21:34)
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